物業(yè)給業(yè)主發(fā)“紅包”是一個生動的范例

  6月29日,在??谑薪鹋B芳獙毤褕@小區(qū)大榕樹下,由業(yè)委會和小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同組織,向業(yè)主返還公共收益。這是該小區(qū)更換物業(yè)服務(wù)企業(yè)后,首次進(jìn)行公共收益返還,讓業(yè)主共享小區(qū)建設(shè)成果。

  曾幾何時,物業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系常常被形容為“剪不斷、理還亂”。在此之前,吉寶佳園小區(qū)也因?yàn)榕f物業(yè)的不作為,長期存在管理“臟亂差”問題,一些業(yè)主甚至賣掉了房子,直到新物業(yè)入駐后,小區(qū)發(fā)生了巨大的變化,還給業(yè)主發(fā)了相當(dāng)于免3個月物業(yè)費(fèi)的“紅包”,讓周邊鄰里羨慕不已。而過去被譽(yù)為“糊涂賬”的小區(qū)停車費(fèi)和電梯廣告等公共收益,在新物業(yè)公司與業(yè)委會齊心協(xié)力之下,也逐漸透明化,讓這筆錢真正用之于民,不僅體現(xiàn)了對業(yè)主權(quán)益的尊重,更是一種責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?shù)恼蔑@。

  這種透明化的管理方式,所帶來的積極影響遠(yuǎn)不止于經(jīng)濟(jì)層面,也為建立和諧的物業(yè)與業(yè)主關(guān)系奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。當(dāng)業(yè)主能夠清晰地看到自己所繳納的費(fèi)用和小區(qū)公共資源所產(chǎn)生的收益是如何被合理運(yùn)用和分配時,他們對物業(yè)的信任度自然會大幅提升,也增強(qiáng)了業(yè)主對小區(qū)的歸屬感和認(rèn)同感。有了信任,業(yè)主們會更愿意配合物業(yè)的工作,物業(yè)也會更有動力為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),從而形成一個良性循環(huán),形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力。

  “小區(qū)是我家,守護(hù)靠大家。”小區(qū)治理和諧有序,并非物業(yè)一方的“私事”,而是包括廣大業(yè)主的“公事”,需要構(gòu)建齊抓共管格局。在城市化進(jìn)程不斷加快的今天,小區(qū)已成為人們生活的重要場所,和諧小區(qū)對于提升居民的生活質(zhì)量和幸福感至關(guān)重要。因此,我們希望有更多小區(qū)能夠汲取經(jīng)驗(yàn),不斷規(guī)范物業(yè)管理,與業(yè)主攜手探索和諧共贏之路,構(gòu)筑起基層治理同心圓,為城市的發(fā)展增添一抹亮麗的色彩。(南海時評評論員 趙有良)

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