為推動“直通聯(lián)辦”改革工作走深走實，進一步提高12345熱線工作效率，促使熱線接得更快、分得更準(zhǔn)、辦得更實。9月26日，屯昌縣組織開展2023年“直通聯(lián)辦”業(yè)務(wù)培訓(xùn)班暨12345熱線工作推進會。
會上，屯昌縣分平臺管理人員詳細解讀《海南省12345政務(wù)服務(wù)便民熱線運行管理規(guī)則(暫行)》、《海南省12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作考核規(guī)則(試行)》，并對熱線知識庫建設(shè)的具體要求、熱線系統(tǒng)的功能及操作、工單辦理典型案例等內(nèi)容逐一進行培訓(xùn)講解，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了從派單到響應(yīng)、辦理、退單、催辦督辦、回訪、復(fù)核、辦結(jié)、歸檔的全流程、全要素的完整閉環(huán)，進一步提高了辦件人員的業(yè)務(wù)能力水平。
吳多毅副縣長參加會議并作講話，全縣76家承辦單位分管領(lǐng)導(dǎo)及聯(lián)絡(luò)員共150余人參加會議。
責(zé)任編輯：郭微微新海南手機客戶端
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